26.10.2021
Наш канал в Telegram: https://t.me/berzaru

В Челябинске робота приняли на работу в МФЦ

В Челябинске робота приняли на работу в МФЦ

В МФЦ Челябинска на улице Труда, 164 работает робот Promobot. Он помогает консультировать посетителей, сканировать документы и предварительно оформлять услуги. Идея установить электронного помощника возникла в пандемию, когда думали, как можно обезопасить людей от распространения коронавируса.

«Робот появился по программе «Челябинск – город инноваций». Мы посмотрим, насколько эффективно он будет работать и, возможно, у него появятся коллеги. У нас нет цели заменять сотрудников на роботов. Это просто помощь к уже имеющимся инструментам МФЦ», — рассказал заместитель главы Челябинска по экономическому развитию и инвестициям Олег Извеков.

Робот помогает посетителям с навигацией, отвечает на вопросы и сокращает время пребывания посетителей на площадке МФЦ. Он консультирует людей по 20 услугам, сканирует основные документы и в автоматически направляет данные в информационную систему. Затем выдаёт талон в окно приёма заявлений, где процедуру завершает специалист.

Через него можно предварительно оформить справку об отсутствии судимости, поменять паспорт, водительские права и СНИЛС. И это далеко не все его возможности.

Челябинцы могут сами придумать роботу имя. Варианты до 21 января 2021 года можно присылать на электронную почту pr@mfc74.ru с пометкой в теме письма «Имя для робота». Автор лучшего варианта получит приз от МФЦ. Итоги подведут 27 января.