01.03.2021
Наш канал в Telegram: https://t.me/berzaru

Бесплатный вебинар «Возможности речевой аналитики для бизнеса»

Возможности речевой аналитики для бизнеса вебинар

16 февраля 2021 года команда сервиса Yandex SpeechKit проведёт бесплатный вебинар, посвящённый впечатляющим возможностям речевой аналитики. Вебинар будет полезен всем, кому важны прозрачные и контролируемые коммуникации с клиентами.

Участники узнают:

  • Какие главные тренды в речевой аналитике: почему общепринятые методы создают лишь иллюзию контроля и что с этим делать.
  • Как анализировать 100% информации 24/7 и всегда держать руку на пульсе коммуникаций компании.
  • Как изменить отдел клиентского сервиса, анализировать намного больше коммуникаций с клиентами и значительно улучшить показатели контакт-центра.

Программа

  • 12:00 — Начало регистрации.
  • 12:00 — Возможности речевой аналитики — Ленар Набиуллин, менеджер голосовых решений Yandex SpeechKit.
  • 12:15 — То, что нельзя прослушать, можно проанализировать. Как с помощью аналитики повысить эффективность общения с клиентами по телефону — Артём Бухтояров, коммерческий директор Roistat.
  • 12:30 — Опыт внедрения речевой аналитики в компании QIWI — Тимур Вайсман, старший специалист развития внутренних продуктов QIWI.