Вебинар «Живой оператор vs голосовой робот»

1 марта 2022 года пройдёт бесплатный вебинар «Живой оператор vs голосовой робот: невыдуманные истории, о которых невозможно молчать». В интерактивном формате эксперты разберут ТОП-5 вопросов и челленджей, связанных с выбором между ботом и живым оператором. Для участия в мероприятии необходимо зарегистрироваться по ссылке.

О чём пойдёт речь

• Основные прогнозы. Какое будущее ждёт клиентский сервис в следующие несколько лет.
• Живой оператор. Как изменится роль живого оператора в новых реалиях.
• Взаимодействие с клиентом. Продемонстрируем, как повысить эффективность взаимодействия с клиентом в разных сценариях.
• Лучшие практики. Разберём реальные кейсы и расскажем про успешные мировые практики.