Автор: 
В России запустили первый медицинский Telegram-бот «Склифосовский GPT». Бесплатный бот работает на основе искусственного интеллекта: он расспрашивает человека о симптомах болезни, задаёт уточняющие вопросы и определяет болезнь. После этого бот рассказывает о вариантах лечения и предлагает записаться к врачу или сдать анализы. Если решение проблем требует незамедлительной помощи, бот посоветует вызвать скорую. Кроме того, бот может оказывать пациентам психологическую помощь. При таких обращениях ИИ начинает беседу не с уточняющих вопросов, а с поддержки, чтобы успокоить пациента и получить объективные ответы на вопросы.
Ознакомиться с работой чат-бота можно по ссылке. Он удобен тем, что помогает пациенту в формате диалога понять свою проблему: например, ему можно рассказать о своих симптомах, получить больше информации о возможных причинах недомогания и выяснить, к врачу какой специализации следует обратиться. Кроме того, пациент может прийти на приём с готовым описанием своего состояния, что сократит период времени от обращения до постановки диагноза. «Склифосовский GPT» не заменяет врача, однако закрывает задачу первичных консультаций по любым проблемам со здоровьем. В дальнейшем планируется расширить функционал нейросети, внедрив возможность голосового ввода.
Чат-бот с таким наполнением может быть полезным в ситуации, когда пациент не знает, насколько срочным должно быть его обращение за медицинской помощью, или в случае, когда приёма врача необходимо ждать продолжительное время. Достойной альтернативой таким сервисам может быть онлайн-приём дежурного врача-терапевта, к которому обычно можно записаться в тот же день, — при этом за счёт общения со специалистом можно получить индивидуальные рекомендации по выздоровлению. При работе с технологией важно учитывать безопасность как для здоровья пациентов, так и для работы с медицинскими данными. Такие боты могут быть полезны врачам в качестве инструмента для сбора анамнестических данных. Однако врачу всё равно будет важно задать подтверждающие и уточняющие вопросы по уже собранным данным, ведь именно он несёт ответственность за опрос пациента и выводы, которые сделает с использованием полученной информации.
