Автор: 
Фонд «АиФ. Доброе сердце» сделал чат-бота «Доброе сердце», через которого можно подать заявку на комплексную поддержку по программе по сопровождению семей «Маршрут помощи». Это юридическая, психологическая и гуманитарная помощь. Бот расскажет, как оформить статус пребывания в России, как получить медпомощь по ОМС, где бесплатно выдают продукты.
В боте есть база контактов по оперативной гуманитарной и социально-юридической помощи по всем регионам, где принимают беженцев. Ещё есть ссылки на методички, разработанные фондом, с рекомендациями юристов для выезжающих в Россию из Луганской и Донецкой народных республик. В Telegram также работает чат-бот «DOBRO BOT» фонда «География добра». Через бота можно перевести деньги на покупку гуманитарной помощи, оставить заявку на получение помощи или на то, чтобы стать волонтёром.
